База знаний ИКП — это внутренний информационный портал с инструкциями, документацией и полезной информацией для сотрудников.
В базе знаний размещаются:
- инструкции по работе с корпоративными сервисами;
- настройка электронной почты;
- ответы на частые вопросы;
- внутренние регламенты;
- техническая документация;
- полезные материалы для сотрудников.
https://wiki.infocyber.pro
Для поиска информации используйте:
- поиск в верхней части страницы;
- разделы и категории;
- внутренние ссылки между статьями.
Введите ключевые слова в строку поиска.
Примеры:
Outlook
Thunderbird
Roundcube
Статьи могут содержать:
- текстовые инструкции;
- изображения;
- ссылки;
- таблицы;
- примеры настроек.
Информация в базе знаний регулярно обновляется.
Если вы обнаружили:
- ошибку;
- устаревшие данные;
- неработающую инструкцию;
сообщите в ИТ-отдел.
- Используйте поиск перед обращением в поддержку.
- Следуйте инструкциям пошагово.
- Проверяйте адреса и параметры подключения внимательно.
- Не публикуйте служебные пароли и конфиденциальную информацию.
Если вы не нашли нужную информацию — обратитесь в ИТ-отдел ИКП.